Politica de retur Evero.RO respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ce confera cumparatorului dreptul ca in termen de 14 zile de la primirea tuturor produselor cumparate, sa le returneze, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Conform prevederilor acestei ordonante, produsele pot fi returnate numai daca sunt in aceeasi stare in care au fost livrate, inclusiv ambalajul.
Produsul trebuie sa fie in ambalajul original, sigilat insotit de factura originala.
Parfumurile sunt considerate produse cosmetice consumabile ce numai pot fi returnate dupa consum.
In cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie sau alte deteriorari inclusiv cele provocate de transport, firma noastra isi asuma responsabilitatea si produsul va fi schimbat.
In cazul returnarii produselor plata transportului cade in sarcina clientului, daca aveti o astfel de solicitare va rog sa ne trimiteti cererea de retur prin email: onefashiondistribution@gmail.com, o sa va contactam pentru procesarea returului.
Va aducem la cunostinta ca rata de satisfactie a clientilor este peste 95%, produsele se livreaza foarte rapid, produsele sunt impecabile, in conditii de ambalare foarte sigure.
Cu politica de retur relaxat oferita de Evero puteti face cumparaturi in siguranta.
